提高IT外包人员工作积极性的办法有哪些？

IT外包服务在中国发展的越来越专业、成熟，规模化，然而，随之而出现的问题也越来越多，如何提高IT服务外包公司的技术服务能力，如何管理好数量庞大的IT外包人员，如何让需要信息化建设的企业满意，这些都是摆在IT服务外包商面前需要思考的问题。

中国IT服务外包行业的服务商数量众多，但是能够做到有效管理外包人员的不多。据统计，IT服务外包公司的外包人员工作生命周期只有9到15个月，外包人员工作经验多只在3年左右。

IT外包人员经常驻扎在需要信息化建设的企业，和与自己有劳动合同关系的服务商联系反而不那么紧密，IT外包服务商应该如何管理这些IT外包人员，使他们从精神、物质上获得良好的满足，从而更好地服务有信息化建设的企业？

业内专家总结了以下3种方法，希望能对IT外包服务商有帮助，更好地规范这个行业的发展。

首先，IT服务外包商要建立员工选用预留、激励机制、员工关怀等制度，为每个企业建一个优秀的服务经理，一个人力经理，一个客户现场执行经理。服务经理负责业务端需求、人员稳定等事务；人力经理负责员人绩效、福利及活动组织等事务；执行经理则负责现场员工的技能提升及状态提升。

接着，建立企业战略。团队是企业最关键的元素，通过简单外包看到IT服务，通过IT服务走到云端，跟着行业去积累，这就是战略。只要团队不变，这个战略一定能实现。

再次，IT服务外包商要建立一套独特的人才晋升和管理办法，并通过信息化的手段执行，通过人性化的关怀实现用心服务，把员工当成客户，建立“为客户、为员工、为社会负责”的企业文化。 也要激励员工长期为需要信息化建设的企业服务，不仅实现服务的延续性，为需要信息化建设的企业更提供良好的用户体验。