电 话：400-995-7858
固 话：021-34666578
QQ在线：584543288
邮 箱：rsn@rsnetwork.com.cn
固 话：021-34666578
QQ在线：584543288
邮 箱：rsn@rsnetwork.com.cn
制药和医疗行业--全球最大的直销巨头之一
[ 时间：2018-11-12 点击： ]
客户信息：
来自美国的全球最大直销巨头之一，产品以保健品和个人保养品为主。2003年正式进入中国，在多个城市设立专卖店并开设直销业务，直销门店在华地域分布跨度巨大，包含一二三四线城市。
客户需求：
● 短时间内建立统一服务台，支持广泛分布在多个城市的直销与非直销人员PC
● 由于门店差异较大，在服务的多种类、灵活度上要求较高SLA，希望提供专业反馈报告
然旭方案：
● 快速建设、快速实施、快速迁移，在2个月内完成服务台的上线运行
● 利用客户现有的ITSM工具进行流程管理，确保SLA达成
● 提供包括服务管理，人员管理，绩效考核等的专业报告
客户收益：
分散管理到集中管理
帮助客户完成从“分散管理—>集中管理”的过渡，增强了IT总部的核心作用。
专业化服务
然旭管理专家为企业提出了大量改善效率，降低成本的合理化建议，增加服务的附加价值；
服务质量
严格遵循安全标准，持续优化服务流程
>>>98%的人还看了：